سياسة الشحن والتوصيل

في روكيد نسعى لتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا الكرام نوفر خدمة الدفع عند الاستلام ويتم توصيل المنتجات خلال فترة تتراوح بين 24 إلى 72 ساعة حسب موقع العميل نلتزم بتقديم أفضل تجربة ممكنة ومع ذلك في حال واجهت أي مشكلة مع المنتج يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاسترداد بعناية إذا تم إرسال منتج خاطئ من حيث اللون أو الحجم أو نوع المنتج أو وصل المنتج تالفًا أو معيبًا يمكنك طلب تبديل المنتج بسهولة ويجب التواصل معنا خلال ثلاثة أيام من استلام المنتج لتقديم طلب الاسترجاع إذا كان الخطأ ناتجًا عن العميل مثل طلب منتج غير مرغوب فيه أو اختيار مقاس خاطئ فإن المنتج لا يمكن استرجاعه إذا قررت عدم الرغبة في المنتج لأي سبب كان يمكنك التواصل معنا خلال ثلاثة أيام من الاستلام لتقديم طلب الإرجاع وبعد مرور هذه المدة لا يمكن قبول أي طلبات للاسترجاع أتهدف روكيد من خلال هذه السياسة إلى ضمان حقوق العملاء والحفاظ على جودة المنتجات والخدمات المقدمة مع تقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة لجميع عملائنا